A FÁCIAskin é uma marca brasileira de dermocosméticos, criadora do Protocolo FÁCIA de 3 Passos (Limpa, Trata, Sela): três produtos desenhados um pro outro pra uniformizar o tom e devolver firmeza e viço à pele.

A FÁCIAskin trabalha com o Protocolo FÁCIA de 3 Passos: Gel de Limpeza Facial, Sérum Gel Creme Multifuncional e Creme Clareador e Efeito Lifting. Todos os produtos são fabricados sob controle de qualidade dos melhores laboratórios brasileiros.

Sim. Todos os suplementos seguem as normas da Anvisa (RDC nº 240) e são considerados alimentos funcionais ou suplementos vitamínicos. Isso garante segurança e controle na produção e distribuição.

O atendimento ocorre de segunda a sexta, das 8h às 17h, via WhatsApp, SAC (site) ou e-mail. Os canais estão listados no rodapé do site e são ágeis no retorno para dúvidas, pedidos e trocas.

Sim. A navegação é livre para pesquisa e leitura de conteúdo. No entanto, o cadastro é obrigatório para efetuar compras, rastrear pedidos e acessar áreas restritas como histórico de compras e promoções.

Sim. Os Termos podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio individual, mas sempre com a nova versão publicada no site. Por isso, recomenda-se a leitura periódica antes de comprar novamente.

Você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento. Esse direito está previsto no Código de Defesa do Consumidor, sendo aplicável a compras online.

Você tem até 30 dias para informar problemas com o produto, como frascos danificados, lacres rompidos ou falha no conteúdo. A FÁCIAskin orienta o envio de fotos e pode solicitar a devolução para análise.

O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, com nota fiscal e todos os itens que o acompanharam. A ausência desses requisitos pode inviabilizar a troca ou gerar cobrança de frete.

Se desistir em até 7 dias após o recebimento, você tem direito ao reembolso total do valor pago, incluindo o frete. É necessário devolver o produto sem sinais de uso e com a embalagem original.

Para boleto e PIX, o valor é devolvido diretamente na conta bancária do titular da compra, mediante confirmação dos dados. O prazo varia conforme o banco, mas costuma ser entre 3 e 7 dias úteis após aprovação.

No caso de cartão de crédito, o estorno será solicitado junto à administradora do cartão. O valor pode aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento do seu cartão e do banco emissor.

São coletadas informações como nome, CPF, e-mail, endereço, telefone e dados de pagamento, necessários para realizar pedidos, processar pagamentos e oferecer suporte ao cliente.

A FÁCIAskin utiliza criptografia, firewalls e protocolos de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Sim. Você pode desativar os cookies no seu navegador. No entanto, isso pode limitar funcionalidades como login, rastreamento de pedidos e preenchimento automático.

A FÁCIAskin só compartilha dados com empresas parceiras para fins operacionais (ex: logística e pagamento). Nunca são vendidos a terceiros, e você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.